Mulțumiri sincere pentru profesionalismul și empatia echipei medicale

Stimată echipă a Spitalului de Copii din Iași,

Vă scriu acest mesaj în numele familiei mele pentru a vă transmite recunoștința noastră sinceră în urma experienței avute în data de 24.04.2025, în jurul orei 21:30, când soția mea a venit cu fiul nostru de patru ani la unitatea dumneavoastră de urgență, venind special de la Târgu Frumos. (Menționez doar în treacăt că inițial a trecut pe la punctul medical din Târgu Frumos, unde o doamnă asistentă l-a privit pe hol și i-a spus că nu are nimic, recomandând să meargă acasă – fapt care a lăsat-o puțin dezamăgită și nesigură, motiv pentru care a decis să vină direct la Iași.)
Am rămas profund impresionat de ceea ce mi-a povestit soția după vizita la spital. A fost întâmpinată cu amabilitate de domnul de la pază, care a dat dovadă de respect și grijă, iar la cabinetul de urgență a avut parte de o experiență cu adevărat demnă de apreciat.
Doamna doctor care l-a consultat pe copilul nostru a fost un exemplu de profesionalism, calm, empatie și atenție la detalii. A examinat copilul cu grijă, i-a explicat mamei totul pas cu pas, oferind nu doar asistență medicală, ci și liniște și încredere.
Vă rugăm să îi transmiteți din suflet mulțumirile noastre doamnei doctor pentru modul în care s-a comportat. Este important să știe că munca sa este văzută și apreciată.
Știu că acesta este doar un e-mail, dar simt că e datoria noastră morală să mulțumim atunci când întâlnim oameni minunați. Vă rugăm să nu vă schimbați și să rămâneți la fel de dedicați, pentru că faceți o diferență reală în viețile celor care ajung la dumneavoastră.

Cu respect și recunoștință,
Marandu Viorel